Cómo entrar al mundo del Marketing Digital para tu empresa

Quieres promocionar tu empresa en internet y no entiendes como, o simplemente ya lo haces pero no tienes idea de porque no te da resultados, bien, pues este post es para ti pues explicaremos algunas cosas sobre el Marketing Digital.

Desde hace poco tiempo el Marketing digital se ha convertido en un servicio de canasta básica para las empresas en crecimiento, debido al gran impacto que tiene en el mundo y gracias a esto, una gran cantidad de opciones han salido al mercado para “solucionar” este problema que tienen una gran cantidad de empresas que comienzan su camino por internet.

Gracias a esto que menciono, han surgido empresas, que son todo menos profesionales, y ofrecen maravillas, que por desconocimiento, los empresarios aceptan y se convierten en un agujero negro que absorbe presupuestos.

En esta ocasión escribo sobre los puntos básicos que debemos de considerar para entrar en el mundo del Marketing Digital o tener los conocimientos primordiales para entender de lo que hablan las empresas que nos ofrecen este servicio.

Establecer objetivos y metas claras

Es tan simple querer comenzar una estrategia de Marketing y simplemente decir que es lo de hoy, pero si no establecemos metas y objetivos claros, no sabremos hacia donde encaminar nuestros esfuerzos. Esto funciona tal cual como en la vida diaria.

Para internet, existen una cantidad importante de tipos de estrategias a seguir según los objetivos, es decir, si nuestro objetivo es dar a conocer nuestra marca, las estrategias no son las mismas que si queremos conseguir prospectos perfilados para alguno de los productos o servicios que ofrecemos.

Estos objetivos incluso pueden determinar el lenguaje y el perfil que vamos a utilizar para nuestras campañas.

Necesitas un sitio o página de internet

A lo largo de mi carrera profesional he tenido acercamientos con empresas que no creen necesario el tener una página de internet por el hecho de que su negocio es pequeño.

Un sitio web es el encargado de concentrar la información más valiosa de lo que hacemos en nuestro negocio y ponerlo público para el mundo.

Es imposible que un sitio web ofrezca resultados sin un trabajo de posicionamiento adecuado, pero fuera de esto, se convierte en un elemento importantísimo para las estrategias de Marketing Digital, debido a que es nuestro punto de reunión para poder medir el impacto.

Existen muchas herramientas que nos permiten ver el impacto de nuestras campañas y una de las más utilizadas hasta el momento es Google Analytics, que posteriormente escribiré más sobre esta poderosa herramienta que nos ayuda a conocer qué es lo que esta pasando en nuestro sitio, incluso en tiempo real, quiénes nos visitan, de donde vienen, en que páginas de nuestro sitio se encuentran y cuánto tiempo pasan en cada una de nuestras secciones.

Es por esto que se convierte en uno de los puntos angulares de las estrategias que planteemos.

Selecciona los medios que usarás

Es una falsa creencia que es necesario estar en todas las redes sociales.

No todas las redes sociales te ofrecen las mismas posibilidades y herramientas. Mientras Facebook se ha enfocado en generar visibilidad y ayudar a fidelizar clientes, Twitter se ha concentrado en el servicio POST venta y atención a clientes.

Es muy probable que no te hayas dado cuenta, pero la mayoría de los temas controversiales para las marcas en cuestión a atención a usuarios, han sido detectados por Twitter y por lo general Facebook se encarga de entregarte promociones, que sin que tengas una intensión de compra, te aparecen todos los días.

Es por esto que es muy importante el detectar que tipo de medio usarás para cumplir con los objetivos que te planteaste en primer lugar.

Ser constante y generar contenido

Incluso para la empresa más pequeña, las posibilidades son impresionantes, pero es necesario ser constante tanto en la imagen digital como en el lenguaje.

Para esto es un trabajo que cualquier persona podemos hacer sin ningún problema. Crear una imagen promocional y subirla a nuestro perfil de la red social que queremos, sin embargo, en esta nueva sociedad donde todo se mueve a mil por hora, hay una gran probabilidad que algunos días pasemos por alto el publicar una nueva imagen y dar seguimiento a lo que sucede en las redes sociales de nuestro negocio.

Este es un trabajo de constancia y que se verá reflejado a futuro, pues de esto depende que los usuarios que se vayan interesando en nuestra marca el encontrar contenido relevante para ellos y que comiencen a tomarnos en cuenta como empresas o negocios referentes en el mercado.

Si bien esto lo podemos hacer cualquiera, mi recomendación es siempre tener un equipo de respaldo para conseguir nuestras metas ya que este equipo lo hará más a consciencia y tendrá la experiencia necesaria para hacerlo de la mejor manera.

En DConsultores estamos ofreciendo planes básicos de manejo de redes sociales con la finalidad de ayudar a todos esos negocios y empresas que apenas comienzan a incursionar en el mundo digital.

Por último solo quiero recordarte que no se trata sólo de publicar por publicar, establece un objetivo claro y comienza a preguntarte que necesito para alcanzarlo. Si el Marketing se tratara hacer publicaciones a diestra y siniestra, no existiría todo el ecosistema que hay detrás para la creación de estrategias novedosas.

Consejos para la administración de cuentas en tu empresa

administrar cuentas de ti

administrar cuentas de ti

Todas las empresas, por pequeñas que sean, tienen una plataforma tecnológica que controlar, en esta ocasión te daremos unos consejos sobre como administrar de una manera más ventajosa para el negocio y evitar problemas en caso de movimientos en tu empresa.

En la experiencia que tengo al frente de las relaciones con los clientes, me he dado cuenta que la mayoría de las empresas, incluso si tienen un área enfocada a los sistemas de la información, no tienen un manejo adecuado de la información, cuentas y contraseñas que pertenecen a la empresa.

Cuentas por área o departamento

Es muy común que las cuentas de correo las hagamos personales, considerando únicamente la necesidad de contar con un correo electrónico para la comunicación, pero dejamos de lado la responsabilidad que vienen sobre estas cuentas. Lo más común es que cuando hay rotación de personal comienzan a notarse los problemas debido a que la persona que se fue es la que tiene registradas todas las cuentas de administración de servicios de la empresa.

La recomendación que les ofrezco para este caso es el crear cuentas enfocadas a las áreas específicas, no a personas, por lo menos para hacer los registros adecuados de servicios o de cuentas que tengan contacto de forma frecuente con el exterior de la empresa.

Las áreas más sensibles para estos casos son las áreas como facturación, sistemas, atención a clientes, por lo que los correos sugeridos para estas áreas son: sistemas@dominio.com, facturas@dominio.com, contacto@dominio.com, o como tu lo consideres, pero que independientemente de la persona que se encuentre al frente de dicha sección de la empresa los correos queden a disposición del personal entrante.

Registros a nombre de la empresa

Algo similar y ligado a las cuentas de correo electrónico, vienen los servicios que usa la empresa como dominios, hosting, o en el caso, servicios de almacenamiento como Onedrive, Dropbox o Google Drive, entre otros.

Eh encontrado casos en los que los registros del dominio de la empresa ha estado a nombre de la persona que administraba el área de sistemas y que tiene varios años sin trabajar en la empresa.

Aparentemente no tiene mucha importancia este tipo de datos, sin embargo, cuando llega el momento de requerir soporte técnico se comienza a complicar el tema, debido a que la única persona facultada para solicitar soporte es quien es el/la titular de la cuenta.

Del mismo modo, concentrar los registros sería lo ideal para tu empresa ya que e complicado el identificar quien hizo cada cuenta. En caso de que se tengan dos o más dominios, hosting o servicios similares, será adecuado que la misma persona los registre y a nombre de la empresa como tal y vinculado a una cuenta de correo electrónico como lo mencionamos en la sección anterior.

Por el momento son de los consejos que mejor pueden ayudarte para administrar las cuentas dentro de tu empresa. Pronto haremos una serie de publicaciones similares sobre otras áreas de la plataforma tecnológica y que serán de utilidad para ti.

¿Qué nos espera en Marketing para el 2018?

El marketing y las herramientas para hacerlo avanzan a un ritmo muy acelerado, por lo que en este 2018 esperamos grandes avances para generar impacto en los usuarios.

 

En la última decada se han visto cambios importantes en la manera en que los usuarios consumimos contenido y es que actualmente los smartphones están dejando atrás poco a poco a otros dispositivos que tenían el propósito principal de ver y manejar información.

Ahora los teléfonos inteligentes son el instrumento que el 51% de los internautas usan para navegar por internet, dejando a las laptops y computadoras de escritorio con el 43% de popularidad y en decremento.

Esto como ya lo habíamos visto durante el 2017 es de vital importancia para quienes nos dedicamos al marketing digital debido a que no podemos hacer contenido de la misma forma para dos plataformas tan distintas, que entre lo más importante se encuentra el espacio para visualizar contenido.

Antes de comenzar a evaluar algunos aspectos interesantes, te dejo el link a un reporte generado por la empresa Smart Insights sobre 9 megatendencias de marketing digital para 2018

Tendencias

Como también este año se pudo observar, el marketing de contenido ha cobrado mayor importancia.

El contenido que generas con tu marca se ha convertido en parte principal de las estrategias de Marketing Digital y por el hecho de poder convertirte en un referente en tu mercado.

Gran parte de la población está llegando a productos y servicios a través de artículos y recomendaciones ya que ahora tenemos usuarios más informados y que investigan antes de hacer una compra.

Otra de las técnicas que vienen en crecimiento y no se ve manera de detenerlas es el Big Data y es que para las grandes empresas el poder predecir el comportamiento de sus consumidores, es una parte vital de su modelo de negocio para poder estar un paso adelante.

Lo más interesante de este tipo de técnicas es que en base a esas predicciones ahora es posible accionar gran cantidad de estrategias para los usuarios que encajan en los diferentes perfiles que se van creando y es que no somos tan únicos como pensamos.

Por último, dentro de este top tres es el uso de Machine Learning Inteligencia artificial.

El uso de estas técnicas están revolucionando la forma en que se está generando y modificando el mapa del ciclo de vida de los consumidores.

Pero pasemos a las 3 tendencias que, en mi opinión, deberás considerar para tus estrategias para el 2018.

Tendencia 1. Integrar actividades de Marketing en el ciclo de vida del consumidor

Aunque no es algo nuevo, muchas estrategias no incluyen actividades que ayuden a cumplir algún objetivo del amplio ramo que es el marketing.

El optimizar nuestro blog, nuestras landing page y aplicaciones, serán algo necesario para no pasar desapercibidos en este 2018 y es que estas herramientas tendrán que funcionar en conjunto para poder obtener la mayor cantidad de información de nuestros usuarios para poder considerar el que nuestras estrategias se adapten a cada uno de ellos.

Tendencia 2. Integrar personalización en el via del usuario

La tecnología ya nos da una amplia gama de herramientas para poder personalizar la experiencia de nuestros consumidores, el tema aquí es que aún no le hemos sacado provecho.

La idea es sacar esa personalización y usarla dentro de nuestros puntos de contacto con el cliente y no solo en el envío de de correos electrónicos masivos.

Tendencia 3. Integrar con aplicaciones de mensajería social

Facebook y Whatsapp ya son de las herramientas de envío de mensajes que dominan el mercado. El integrar este tipo de mensajería para tener contacto con nuestros clientes se convierte en algo que nos garantiza ofrecerles facilidades y una mejor experiencia.

En las siguientes semanas seguiré hablando de temas como estos para que puedas mejorar la experiencia que tienen tus posibles clientes al verte en internet.

Facebook y las diferentes publicaciones para marketing

Logo de Facebook

Logo de Facebook

Facebook se ha convertido en una plataforma publicitaria enorme ¿Quieres aprovecharla más?, entérate de las muchas ventajas que ofrece con respecto a las otras redes sociales.

La red social más grande del mundo no ha logrado llegar ahí sin ofrecer ventajas sobre sus posibles competidores y es que la realidad a pesar de que existen muchas otras plataformas digitales para compartir contenido, Facebook se ha hecho de diversas estrategias para poder facilitar el uso de la publicidad para usuarios casuales, es decir, usuarios que en realidad no están buscando nada, sino que simplemente consumen contenido a granel.

Agencias digitales como nosotros en DConsultores ofrecemos servicios de manejo de redes sociales de empresas, sin embargo, ¿Qué diferencias hay entre los tipos de administración y publicidad hay dentro de una sola red?.

Publicaciones “orgánicas” de Facebook

Es el tipo de publicación común dentro de las páginas y perfiles de Facebook. Es contenido que cualquier usuario puede realizar sin ningún problema, a pesar de tener dificultad para posicionar de manera masiva el texto, imagen o video que se publicó, es la mejor forma de alimentar la línea de tiempo de la empresa y funciona de manera muy efectiva para poder compartir información relevante para los usuarios y que una vez que los atraigas a tu espacio, puedan ver más que una portada.

Promocionar publicaciones

Es una forma fácil de darle impulso a publicaciones interesantes que requerimos para llegar a más clientes potenciales ya que nos ofrece un botón debajo de cada publicación que nos permite agregar algo de presupuesto para hacerlo masivo y mostrar la información en personas que incluso probablemente ni siquiera conocen algo de la empresa, pero ahí es donde radica la fortaleza, que ayuda a atraer a personas interesadas en el tema y la posibilidad de generar más “me gusta” para nuestra página de Facebook.

Publicaciones a través del administrador de anuncios

Es una versión más completa y que da una infinidad de posibilidades para estrategias dentro de la red social más potente del mundo y eso es porque podemos explotar todo el potencial de la herramienta. Al usar el administrador de anuncios, además de poder configurar nuestras audiencias que mejor acomoden a cada uno de nuestros servicios o productos, es posible crear campañas basadas en los objetivos de la empresa.

Como ejemplo, es posible crear campañas para obtener la información de contacto de una persona que este interesada en lo que ofertamos.

Como referencia, es posible encontrar una cantidad importante de publicaciones que debajo del nombre de la empresa, tenga la leyenda publicidad y es la bondad de esta red, que permite generar campañas tan localizadas tanto en intereses, localización e información general como género, grado de estudios, puesto de trabajo, entre otras opciones.

En esta ocasión no vengo a decir cual es mejor o peor, sino en mi experiencia, cada una tiene un propósito distinto y que se pueden implementar en una estrategia integral que le brinde ese impulso a tu marca. Te invito a que comentes conmigo que es lo que estas haciendo con las redes sociales de tu empresa y veamos como podemos mejorarlas.

¿Para que sirve un CRM?

CRM Customer Relationship Management

CRM, Customer Relationship Management

Un CRM puede ayudarte a manejar las ventas de tu empresa. Todas las empresas dependen de sus ventas, como se menciona en muchas ocasiones sin ventas no hay negocio y esto es real, pues la finalidad principal de un negocio es conseguir que alguien intercambie dinero por nuestro producto o servicio.

Con las nuevas tecnologías los procesos de ventas se han venido a convertir en unos de los más cuidados y profesionalizados, y esto es en gran medida a la posibilidad de analizar y detectar patrones que ayuden a conseguir mejores resultados.

Bien, pues para esto sirven en gran medida los CRM, que por sus siglas en inglés, Customer Relationship Management o en español, Administrador de la Relación con el Cliente, son software que ayudan a llevar un registro lo más detallado que se requiera sobre el proceso de ventas.

Estos de registros de ventas, depende en gran medida del tipo de empresa que tenemos, pero al final resulta en traducir el embudo de ventas que se tiene en el proceso a un registro digital para ayudarnos a saber en que estatus se encuentra cada cliente.

Entre los beneficios que presentan este tipo de sistemas o aplicaciones, se encuentran:

  • Ayudar a mejorar la toma de decisiones
  • Incrementa la productividad del proceso de ventas
  • Se obtiene información en tiempo real de todo el equipo de ventas
  • entre otros

Existen en el mercado una infinidad de opciones para poder usar un CRM, sin embargo, he tenido la experiencia de desarrollar algunos a medida, todo depende de que tipo de experiencia necesitas.

Actualmente, algunas de las opciones ya existentes cuentan con funcionalidades tan robustas como poder enviar correos electrónicos, detectar que empresas están visitando tu sitio web, entre muchas otras, sin embargo, no porque existan en el mercado son la mejor opción para ti y tu negocio.

Es posible adaptar algún otro tipo de herramientas como la conocida herramienta de gestión de tarjetas, TRELLO, para hacer la función de gestión de ventas, al fin del día, el proceso de ventas es tan complicado como tu lo presentes.

Algunas opciones en el mercado que puedo mencionar son SalesForce, PipeDrive, que son empresas que tienen una gran cantidad de tiempo en el mercado y han estandarizado el proceso de ventas de una forma interesante, pero esto no significa que debas utilizar forzosamente alguno de estos.

No todos los procesos son iguales, aunque similares, existen diferencias importantes, pero no es un tema del que quiero hablar hoy, sino darte un concejo que es que adaptes la tecnología a ti, puede ser desde una simple hoja de excel, hasta que te ayudemos a crear tu propio CRM interno, pero mi mayor recomendación es que puedas medir lo que esta pasando con tu equipo.

Lo que no se mide, no se puede mejorar y tener en claro cuales son tus números te ayudará a generar mejores resultados.

Te recomiendo que veas el post de como ayudar a mejorar la productividad en tu empresa con tecnología.

Si necesitas apoyo, envíame un mensaje en mis redes sociales, en twitter me encuentras como @l_delcampo o a la cuenta de la empresa @D_Consultores.

Cómo tu sitio web puede ayudar a tu empresa

 

Utilidades para un sitio webDurante varios años con la revolución de la web se ha venido hablando de que si no estas en internet no existes, y es cierto, sin embargo, hay algo peor que no existir en internet y es existir y no sacarle provecho a todo el potencial que se te presenta por enfrente.

Tener un sitio web hace 10 años era, en cierto modo, un lujo que solo algunas empresas se podían dar, ya que para tenerlo se requería de un equipo que tuviera conocimientos técnicos para poder desarrollar y mantener cada una de las páginas en funcionamiento, optimizada para los buscadores y lo mejor aún, que diera a conocer lo mejor de la empresa. En la actualidad, ya es muy sencillo contar con un espacio en internet para nuestras empresas a un bajo costo. Existen plataformas como WIX o 1&1 que por una mínima cantidad de dinero, te dan la posibilidad de poner tu contenido para crear una página web funcional.

Al haber pasado por un poco de historia, ahora te comentaré algunos puntos de como tu sitio puede ayudar a tu empresa para alcanzar el éxito.

Generando ventas

Si tu empresa se dedica a la venta de productos, internet te da una plataforma inmensa para llegar a mercados muchísimo mas grandes que tu localidad, permitiendo que lleves tu producto a otras ciudades del mundo a través de un e-commerce. Claro que esto requiere de cierta planeación en tus procesos y una atención adecuada a estas ventas, o puede convertirse en algo contraproducente para tu imagen.

Generando Leads (Clientes potenciales)

Tu sitio web también puede generarte clientes potenciales, incluso si no vendes productos por internet. Pero te preguntaras ¿Cómo es esto?, pues simple, en el 99% de las páginas de empresas veremos un formulario de contacto en alguna zona de las páginas, pues su funcionalidad principal es esa, obtener la información de los clientes potenciales que se interesan en tu página por haberte encontrado en internet, pero para llegar a esto, por lo general tienes que pasar un proceso de confianza en la mente del usuario, y lo más importante, te tienen que encontrar. Si no estas optimizado para que los buscadores te encuentren, no esperes que los usuarios lleguen a ti por arte de magia.

Dar a conocer tus servicios

Conozco una gran cantidad de empresarios y vendedores que no saben como explicar de una forma clara que es lo que sus empresas venden (Hasta hace poco ese era también mi problema). Tu sitio web puede sacarte de ese problema, pues tienes más espacio para poder explicar a detalle lo que realizas. Te recomiendo que te asesores de expertos en internet para poder hacerlo de una forma adecuada y estructurada que te beneficie, a nadie le gusta entrar y ver un sitio de una empresa que en su mayoría son letras solo para explicar que vendes lentes.

Siendo punto de encuentro de tus estrategias de marketing

Y en cuanto a marketing me refiero a todo tipo de marketing. Una página de internet es el punto ideal para poder centrar la medición de las estrategias de marketing, es por lo que se definieron las llamadas “Landing page” o páginas de aterrizaje, para poder medir que tan efectiva esta siendo una campaña y así poder tomar las mejores decisiones si sigue adelante o no.

Bien, pues espero que esto te ayude a conocer mejor para lo que puede servir un sitio web, en lugar de solo ser un lugar que presumas ante otros empresarios o colegas y que no tengas ni idea de lo que tienes ahí. Si tu puedes ver utilidad en ella, los demás también la verán.

Tres recomendaciones para el Buen Fin

Bolsas de compras en buen fin

El buen fin se aproxima cada vez más y la euforia de las compras aumenta, pero ¿Estás seguro de que Las compras que estas realizando son las mejores?. Aquí te dejo algunos consejos para que este buen fin no se convierta en un mal año.

1. Cuidado con tu tarjeta de crédito

Es importante no dejarte llevar por las promociones con meses sin intereses. En muchas ocasiones compramos productos que consumimos en un periodo menos al que terminaremos de pagarlo. Promociones como viajes o productos de consumo son los que entran en este rubro, pues el viaje lo podrás realizar de inmediato, pero la deuda se quedará, a menos que tengas la solvencia económica o lo hayas planeado así, no te dejes llevar por estas “ofertas”.

2.  Compara precios

A pesar de que estas fechas nos incitan a no ver más precios por el sentido de urgencia, siempre es mejor comparar precios en diferentes proveedores, si no lo haces es posible que te lleves una desagradable sorpresa al verlo después en otro lado con un precio menor o con mayores beneficios. También es muy importante dar seguimiento de los precios antes de que llegue esta fecha, pues se han detectado empresas que unas semanas antes, suben los precios para dejarlos con los descuentos del buen fin en los precios del mercado normal.

3. Analiza si lo quieres o lo necesitas

Uno de los problemas de la cultura del consumismo es la de comprar por impulso y en esto recordemos que cuando la emoción sube, la inteligencia baja. Hay una infinidad de ejemplos de cosas que compramos por impulso y termina guardado en lo más escondido de la casa o la oficina sin siquiera abrir el empaque, por lo que es muy importante que analices si realmente vas a utilizar ese producto o si te va a dar algún beneficio. Para esto, te recomiendo que por un momento te detengas en un lugar que te permita relajarte y hacerte la pregunta ¿Lo quiero, o lo necesito? y necesitarlo se refiere a si realmente le sacarás un provecho. No es lo mismo comprar un celular que cuesta $25,000 y que lo usarás para ver Facebook, que si lo usas para probar aplicaciones que te darán un beneficio económico.

Espero estos tres puntos te sirvan para tomar decisiones asertivas y que este buen fin no se transforme en una carga por el resto del año.

Creatividad: la habilidad deseada

La creatividad en DConsultores

Es la habilidad que todos los emprendedores deseamos y buscamos por todos lados. Por lo general, tenemos la idea de que es algo con lo que se nace, un tipo de don al que no todos podemos aspirar, pero hay algunos procesos que ayudan a demostrar todo lo contrario.

Según algunos autores como Poicaré (1913), Graham Wallas (1926), entre otros, se puede resumir la creatividad en un proceso de 6 pasos que muy pocas ocasiones se tiene conciencia sobre el desarrollo de él. Los pasos propuestos son los siguientes:

  • Preparación. Es la recopilación de la información sobre un tema, problema o situación dada.
  • Generación. Es el arduo trabajo de manipular, hacer experimentación, buscar alternativas y generar ideas sobre el tema en cuestión. Es importante recalcar que esta etapa se hace plenamente consciente del proceso, como ejemplo, es cuando nos enfocamos en resolver un problema tratando de no pensar en nada más.
  • Incubación. Del otro lado de la moneda, de forma inconsciente el cerebro sigue buscando alternativas mientras realizamos tareas que no tienen nada que ver con resolver el problema, es decir, mientras “descansamos” de ese problema.
  • Iluminación. Es donde todo lo anterior pareciera desaparecer del proceso, pues se nos viene a la mente la idea reveladora y podríamos gritar “Eureka!” y esto es porque no es un proceso que se pueda controlar, sino simplemente de alguna forma “viene a. nosotros”.
  • Evaluación. Toda idea siempre pasa a la etapa de evaluación para determinar si es valiosa o no en el mundo. En caso de no serlo, simplemente es porque volvemos a la etapa de generación e incubación.
  • Elaboración. La parte más difícil de toda la creatividad, pues es llevar a cabo el resultado de todo ese tiempo de pensamiento. Transformar una idea a realidad es el mayor reto para todos los emprendedores, pero necesitamos traer al mundo tangible, si no, nuestra idea no vale nada.

Para el mundo emprendedor solemos aplicar la frase “La creatividad es 1% de inspiración y 99% de transpiración”, debido al arduo trabajo que conlleva el realizar los pasos anteriores.

Pero para que lo que te comento en esta ocasión se lleve a cabo de forma efectiva es necesario contar con un elemento vital: motivación. El tener este ingrediente a un nivel emocional con el problema o situación nos permitirá ir más allá de las acciones que tradicionalmente estaríamos dispuestos a hacer.

Como es de esperarse, es un arduo trabajo, sobre todo porque ningún genio, artista, iluminado, o como quieras decirle, ha llegado a esa conclusión u obra maestra sin antes haber practicado y fallado una infinidad de veces. Picasso no pinto sus cuadros más famosos al primer intento de su pincel, Einstein no generó su teoría de la relatividad sin haberse empapado del tema y pensar mucho consciente e inconscientemente.

La creatividad es un fruto, tanto de la experiencia, como de la “locura” de permitirte hacer cosas nuevas. Así que te recomiendo que comiences a trabajar hoy, y puede que mañana tengamos la siguiente invención que cambie al mundo.

Inbound y Outbound marketing: ¿Con qué se come?

Hoy en día todo el mundo parece traer en la boca la palabra marketing, la cual se ha convertido en una de las palabras de moda del mundo digital y con justa razón, pues las nuevas plataformas sociales han dado un giro total a la forma en que se hace marketing en el mundo.

En este mundo de las estrategias comerciales, existen dos palabras que pueden parecer muy especializadas y, a la vez, confundir a quienes son nuevos en el tema, y estas son Inbound y Outbound. En este post, explicaré a qué se refieren cada una para, si te interesa este tema, poder platicar en el mismo idioma.

Outbound marketing se le conoce a todas esas acciones masivas que se lanzan con la esperanza de enganchar a un público objetivo definido. Ejemplos para esto encontramos a la TV, la radio, revistas, periódicos, etc. los cuales son comunicación unilateral, es decir, no obtienes una respuesta inmediata ni dirigida hacia ti como anunciante.

Este tipo de marketing que erróneamente se ha pensado que esta muriendo, sin embargo, sigue siendo útil para marcas con un presupuesto importante para este tipo de actividades y el más claro ejemplo está en todas aquellas marcas que se anuncian en el Super Bowl, quienes literalmente, invierten alrededor de 5 millones de dólares por 60 segundos al aire en los momentos precisos para que sus marcas sean asociadas con una emoción, la cual es provocada por el evento en sí.

Algunas de las estrategias más exitosas de este tipo son los mailing fraudulentos, los cuales utilizan esta técnica de llegar al máximo público posible, sin personalizar y con la misión de enganchar a una persona de realizar una acción.

Otro caso importante, son los infomerciales, los cuales manejan de una manera interesante, pues a través de demostrar problemáticas claras, un sentido de urgencia y un call to action (llamado a la acción), además de generar un sentido de confiabilidad por los testimoniales, los usuarios de este tipo de marketing sigue vendiendo millones de dólares diarios.

El problema de Outbound es que se llega a millones y millones de personas de las cuales sólo un porcentaje de usuarios sean realmente tu objetivo, lo cual aumenta tu costo de adquisición por cada uno de los usuarios y al igual tu porcentaje de conversión sea bajo.

Inbound marketing son todas las estrategias que buscan atraer a los clientes de forma natural, esto es, estrategias de atracción. Entre estas, se encuentran SEO, redes sociales, relaciones públicas, entre otras. Estas estrategias comprenden el ciclo de compra del usuario, además de que no te va a atraer ventas de inmediato, sino que facilita y mejora la experiencia de compra al resaltar los beneficios de los productos o servicios.

El objetivo principal, es que el usuario encuentre el contenido que tu empresa ofrece según la intención del usuario en ese momento. Podemos observar esto en las búsquedas en Google, cada vez que hacemos una búsqueda con una palabra clave, el motor nos sugiere anuncios que venden productos basados en esa búsqueda.

Las redes sociales revolucionaron esto, pues ahora es posible agregar anuncios en las publicaciones de redes sociales para llegar a un público objetivo sin ser invasivos.

En el tema de las relaciones públicas, lo que se busca es que personas influyentes en un medio, hable de tu marca, generando confianza en las personas quienes siguen a estos llamados “influencers”.

El inbound marketing se tiene que considerar el tener muy bien definido el tener un túnel de conversión, el cual veremos en el curso de Introducción al Marketing Digital que daremos de forma gratuita en Durango, México.

Espero que con esto quede un poco más claro a lo que hacen referencia estos términos. De cualquier forma, si tienes alguna duda o comentario, esperamos tus mensajes a través de nuestras redes sociales, o las mías personales que dejo los vínculos a continuación. Twitter y Facebook.

Trabaja profundo y enfocado, la nueva (vieja) habilidad que necesita

Los tiempos van cambiando y las prioridades con ellos. Hoy en día, gracias a la conectividad que nos ofrece la tecnología vivimos en un estado permanente de distracción, en gran medida por el impacto reciente de las redes sociales.

Lo anterior no quiere decir que las redes sociales sean malas, sino que han propiciado la perdida de la habilidad del trabajo profundo, y no solo las redes sociales, sino también el correo electrónico y la mensajería instantánea. El trabajo profundo que solo puede efectuarse en un estado de concentración que ahora no es tan sencillo de alcanzar.

La capacidad de enfocarse se esta perdiendo gracias a las culturas corporativas que premian, en gran medida, el estar ocupado sobre el ser productivo. Estar ocupado ahora es muy fácil, todos ahora recibimos correos electrónicos, mensajes instantáneos, notificaciones de redes sociales cada minuto, o incluso lo que ahora es muy común en las empresas, la gran cantidad de juntas que no llevan a ningún lado por su falta de enfoque y que son todo menos productivas.

El ser personas multitarea o “multitask” simplemente nos convierte en individuos que producen menos rápido y con menor calidad. Esto que menciono es porque nuestra mente tiene algo que se llama residuo de atención, es decir, si estamos en un tema específico e inmediatamente cambiamos a otro, nuestro cerebro no tiene esta capacidad y por un momento más se queda pensando en el tema anterior. Esto propicia el no poner atención adecuada a los detalles del segundo.

Estar ocupado no es lo mismo que ser productivo; por eso te traigo cinco aspectos que pueden ayudarte a ser más productivo a través del enfoque y la concentración.

  1. Crear rituales

Nuestro cerebro ama las cosas repetitivas y las convierte en algo mecánico. Es por esto que al practicar un tiempo ciertas actividades ya siquiera pensamos en ello al hacerlo, esto aplica en deportes, al conducir un coche, etc. Cuando desees concentrarte a un nivel superior, te recomiendo crear una especie de ritual, o pasos que sigas siempre que quieras llegar a trabajar concentrado, con esto le das oportunidad a tu cerebro para dejar atrás ese residuo de atención y te permitirá estar concentrado al 100% con tu tarea a realizar.

2. Crea un espacio libre de distracciones

Olvídate del móvil, del correo electrónico y de la mensajería instantánea. Crea un espacio tanto físico como temporal para permitirte trabajar continuamente sin distracciones de cualquier tipo. Esto te ayudará a terminar tus tareas en el menor tiempo posible, generando mayor productividad.

3. Establece metas

Crear metas y cumplirlas te da un sentimiento de avance, alimentando el sentido de realización. Es por esto que te recomiendo establecer metas cortas y realizables en un plazo inmediato que te ayuden a cumplir un objetivo mayor y ambicioso. Con esto ayudarás a tu mente a concentrarse y alimentarse con la sensación de logro que a su vez generará que quiera continuar en el trabajo que realiza. Esto lo hemos sentido cuando aprendemos temas que nos interesan, porque nos hacen sentir bien, incluso hasta percibimos el tiempo de una manera distinta cuando nos concentramos en algo como esto.

4. Descansa

Una vez que te sientas cómodo trabajando a fondo, tienes que descansar!, es imposible que tu cerebro permanezca en un estado de concentración por siempre. Siempre llegará el punto en que las cosas no fluyen, es el momento de parar por un momento y descansar. Esto es importante porque permite a tu mente despejarse y comenzar a captar nuevamente detalles que deja de ver por el proceso de enfoque. Para ayudarte con esto siempre es bueno tomar una caminata o platicar con algún colega sobre un tema totalmente retirado de lo que estas realizando.

Este tema es muy importante, porque incluso descansando tu cerebro no dejará de pensar en lo que estabas haciendo, pero aquí entra el subconsciente, que es el procesador más grande que conocemos y tiene una capacidad impresionante para procesar información que tu consciente jamás tendrá, por lo que te ayudará a seguir avanzando incluso cuando en la acción estés descansando. ¿Nunca te ha pasado que cuando estas realizando alguna cosa para nada relacionada con lo que hacías, se te ocurre una nueva posible solución? Si, es tu subconsciente trabajando.

5. Aléjate de las redes sociales

Si dejaras Facebook o twitter en este momento, ¿Alguien se daría cuenta de inmediato?, en el 99% de las personas la respuesta será un no, y esto es porque en realidad las redes sociales no son una herramienta de la cual obtengas un sustento para vivir, sin embargo, se han convertido en el 80% del tiempo que pasas en internet. ¿Te has dado cuenta que pasas más tiempo en Facebook, twitter o WhatsApp que en cualquier otro sitio durante tu día?, esto es debido a que son redes adictivas, pero que desvían nuestra atención de lo que realmente deberían ser, herramientas.

Por lo anterior te recomiendo que hagas un experimento, deja tus perfiles por un tiempo y ve los cambios que se realizan en tu día, esto a menos que seas una persona que vive de estar en redes sociales (literal, vive, que te pagan por estar ahí) creo que deberías hacer la prueba y selecciona lo que realmente es útil para tu carrera y tu día a día.

Bien pues estas son mis recomendaciones, espero te sean de utilidad. Si te gustó este post, compártelo con tus amigos y sigue el contenido que tenemos en el blog de la empresa, hay mas contenido como este y pronto lo estaremos acompañando de mas elementos que te serán de utilidad.