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SCRUM como alternativa de administración de proyectos

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La necesidad de administrar proyectos de una forma mas adaptable y que ayude a proteger tanto al cliente como a los proveedores ha hecho que se aborden distintas formas de generar valor, así nace SCRUM.

Y siguiendo con la línea de post que hemos hecho para trabajar desde casa y los 5 elementos esenciales para el trabajo remoto, creo que puede ser de utilidad para ti.

Una de las ventajas es crear productos funcionales más rápidamente para agregar valor a las actividades de los clientes. Adicional, el que los proveedores eviten re-trabajos debido al cambio o malentendidos de requerimientos.

Gracias a este tipo de situaciones nacen las metodologías Ágiles. Marcos de trabajo que se enfocan a generar productos y responder a los cambios.

Estas formas de trabajo están centradas en las personas, en cómo trabajan y cómo colaboran.

Algunos ejemplos de estas metodologías son: SCRUM, a quien le dedicamos este post, Kanban, Extreme Programming, entre otros.

Qué es SCRUM

SCRUM es un marco de trabajo por el cual las personas pueden abordar problemas complejos adaptativos, permitiendo que todo el equipo de trabajo colaboren para obtener un objetivo.

La esencia de SCRUM es un equipo pequeño de personas, altamente flexible y adaptativo. Se podría llamar de ataque rápido. Se basa en el control de procesos de forma empírica, es decir, el conocimiento viene de la experiencia.

El conocimiento de todos los objetivos finales es fundamental para la ejecución de este marco de trabajo. Todo el equipo conoce el objetivo que se persigue, por lo que la transparencia es uno de los pilares.

Los roles involucrados se dedican a una inspección de requerimientos en la búsqueda de siempre tenerlos claros, actuales y vigentes. Como resultado, tenemos un abordaje más enfocado hacia la adaptación de los esfuerzos del equipo de trabajo para resolver problemas prioritarios, pero que a su vez, generan más valor al proyecto final.

Los valores de esta metodología son el compromiso del equipo, el coraje para enfrentar problemas, el enfoque para no desviar la atención del trabajo, la apertura para dar y recibir retroalimentación y por último el respeto a cada una de las partes.

Componentes de SCRUM

SCRUM se compone de elementos muy sencillos pero muy potentes, de los cuales estaremos hablando en una serie de post para profundizar en ellos. Los elementos son los siguientes:

  • Un equipo auto organizado que se compone por un Product Owner, Scrum Master y un equipo de desarrollo.
  • Eventos predefinidos: Sprint, planificación de sprint, Daily sprint, sprint review y retrospectiva de sprint.
  • Artefactos, que no son más que la lista de requerimientos y tareas sobre las que se va a trabajar.

En estos días trabajaré para explicar cada uno de estos elementos, pero si tienes dudas al respecto, envíame un mensaje en mis redes sociales, Facebook, Twitter o LinkedIn.

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5 elementos fundamentales para trabajo remoto

Trabajo remoto, lo que debes de considerar es esto

El trabajo remoto ha sido adoptado por muchas empresas por los beneficios económicos que esto les brinda. Sin embargo, no es una forma fácil de trabajo, tanto para el jefe, como para los colaboradores.

Se requiere de varios aspectos esenciales como la disciplina, organización y compromiso hacia el trabajo.

En esta ocasión les escribo sobre 5 elementos que son fundamentales para los equipos de trabajo que trabajan mayormente remotos.

Tener un SETUP

Si eres nuevo en el trabajo remoto, es muy probable que no estes preparado al 100% para trabajar desde casa o de un lugar remoto.

Un SETUP, o la organización y equipo que requieres, es un elemento necesario en esta modalidad de trabajo. Puesto que requieres garantizar un espacio y calidad en ciertos aspectos, como de comunicación, para realizar tu trabajo.

En esta modalidad de trabajo se requiere de mucha comunicación, telefónica o por videollamadas, por correo electrónico, mensajes de texto, etc.

En el área de llamadas, te recomiendo tener unos buenos audífonos y un buen micrófono. Tanto para llamadas telefónicas, como llamadas por video conferencias.

No hay nada más incómodo que solicitar que te repitan las sentencias que se acaban de explicar por que no se entendió por el sonido. A esto se le agrega, el tener un espacio de trabajo, lo más libre de ruido ambiental y distracciones. Ademas de contar con una mesa o escritorio y una silla de trabajo, pues es aquí donde estarás mucho tiempo de tu día.

Aunque trabajes desde casa y “puedas” trabajar desde cualquier área, no es recomendable trabajar desde un sillón, o incluso desde la cama, (¡POR FAVOR! no trabajen desde la cama). Estas no son condiciones de trabajo ya que incitan a procrastinar, ya que es más fácil pensar: “Voy a tomar una siesta porque ya estoy cansado”.

Esto también aplica para elementos como televisión, videojuegos, etc.

Sobre todo, si trabajas en áreas administrativas o en tecnología, es muy común el tener videollamadas. Para esto necesitamos garantizar una conexión estable de internet, para evitar intermitencias y cortes, en especial, si tú eres quién lidera la llamada.

Tener una sola fuente de verdad

Este punto es primordial para tu empresa. Estamos hablando de la información con la que trabajamos, con la cual, nosotros y nuestro equipo tomamos decisiones.

Es muy común en las empresas que se cometan errores porque “Tomé la versión equivocada del documento” o alguien olvidó subir la actualización de la cotización o del documento que estamos discutiendo.

Para resolver esto, existen herramientas que facilitan el trabajo colaborativo, en este post pueden conocer algunas.

Estas herramientas ayudan a que todos trabajemos sobre la misma información, tener control de versiones y conocer quién y que ha editado.

Una de estas herramientas es Google Docs, que permite la edición en tiempo real de documentos por una o más personas.

Aunque no resuelve muchas otras problemáticas de esto, si tu empresa apenas comienza a adoptar esta modalidad de trabajo, es una buena opción para mirar.

Otra forma de atacar el tener una fuente de verdad en el trabajo remoto, es el tener plataformas internas de administración, CRM, ERP, etc.

Nosotros tenemos el CRM LinupSales, que es genial, lo puedes conocer aquí. En ERP, también podemos ayudarte a adoptar uno o crear uno en específico para ti.

Estas herramientas se basan en estar actualizándose constantemente.

Por lo que en las empresas con las que hemos trabajado para la inclusión de plataformas de esta índole, se convierten en que la información que se encuentra en ellas es la única válida.

Si no tienes claro que tipo de herramienta puedes adoptar para que tu empresa fluya en el trabajo remoto, envíame un mensaje. En twitter me encuentras como @l_delcampo, en Facebook o LinkedIn y analicemos juntos tu caso en específico.

Lo que se pretende con esta fuente de verdad, es que todos hablemos de lo mismo, tanto directivos como personal operativo y que las decisiones se hagan sobre la información más actual posible.

Enfoque

Aquí es donde la disciplina juega un papel muy importante. El estar expuesto a tantas distracciones, se convierte en una batalla por mantenernos enfocados en las tareas que debemos de realizar.

Uno de los factores que más influye, es nuestros familiares, si es que estamos trabajando desde casa, pues consideran que al estar en casa, te puedes ocupar en tareas cotidianas del hogar en todo momento.

Debemos establecer horarios y respetarlos.

El setup es muy importante aquí por el hecho de ubicarnos en un lugar lo más libre de distracciones posibles.

En las videollamadas con tu equipo de trabajo, es recomendado que todos tengan su webcam prendida. Esto evitará que se distraigan fácilmente con otras tareas solo por el hecho que que no están atentos.

Es una de las faltas de respeto más grandes; el que te pregunten algo y no sepas ni de que están hablando porque te distrajiste y perdiste el foco en la reunión. Porque siempre hay algo más importante que hacer que una reunión.

Puntualidad

Generalmente, las llamadas que tienes en el trabajo remoto, son programadas. Aquí no hay excusas. Con esta modalidad de trabajo, se evitan los traslados, y por ende, los retrasos por elementos que no dependen de nosotros.

La puntualidad es algo que apremia. En lo personal, encuentro molesto el que se programe una llamada y tener que esperar a alguien que por falta de organización no está a tiempo.

Sobre todo, en temas que involucran los tiempos de los demás, este elemento es vital.

Enfoque a resultados

Este punto eta enfocado más a personas que dirigen los equipos o las empresas. El trabajo remoto es asíncrono, no obtenemos respuestas inmediatas y el trabajo no es lineal.

En este tipo de situaciones es complicado por que no nos gusta dejar soltar el “control”.

En el trabajo remoto lo que apremia es el enfoque a resultados, el que las cosas estén hechas bien y en tiempo.

No es lo mismo que tener a todo el equipo en la oficina y estar “vigilando” que están haciendo cada uno de ellos.

Espero que estos elementos te ayuden para trabajar de una mejor forma cuando lo hagas desde casa o tu equipo se encuentre en un lugar diferente al tuyo.

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Trabajar desde casa

Trabajo desde casa

La actual situación que se está viviendo debido a la pandemia desatada por el COVID-19 ha impactado económicamente sobre todo a las pequeñas empresas y nos ha obligado a trabajar desde casa.

Es un buen momento para evaluar cómo la tecnología ayuda a la funcionalidad de nuestras empresas.

A veces nos resistimos a migrar nuestros métodos y procesos de manera que se puedan realizar desde cualquier parte, facilitando las tareas para nosotros, nuestros colaboradores e incluso para nuestros clientes.

Y si bien no aplica para todos los ámbitos, estoy segura que siempre hay una herramienta 100% tecnológica que puede hacer la diferencia entre mantenerse o rendirse ante una circunstancia tan incierta como esta. 

Para ser honesta, estoy segura que en este momento muchos de los clientes que me han solicitado cotizaciones para una plataforma de administración a medida y que no la han desarrollado por que “es caro” desearían haber invertido y no estar pasando en este momento por lo que están pasando.

 En esta ocasión mi intención es que conozcan algunas herramientas que les pueden facilitar de forma increíble el trabajo remoto desde casa, para ti, para tu equipo e incluso para la comunicación con tus clientes. 

Estas herramientas nos ayudan a olvidarnos de la necesidad de ver a las personas para saber qué el trabajo se está realizando. Otras para que la distancia no sea un motivo para no estar en comunicación.

Las siguientes herramientas, en el caso de la empresa DConsultores, se han vuelto imprescindibles desde hace tiempo.

Trello 

Es una herramienta de administración de proyectos que es tan dinámica que cualquier proyecto que tengas en mente, personal, hogar, laboral, viajes, etc. te ayuda a llevarlo de la manera más dinámica posible.

Permite llevar un ritmo y en comunicación constante con tu equipo, además que puedes utilizar desde su pagina web https://trello.com/es o desde su app. Esta app la puedes descargar para android o iOS.

Tener esta herramienta te permite trazar el rumbo del trabajo remoto para ti y tu equipo para de esta manera garantizar el trabajo desde casa. 

Slack

Pues que les puedo decir de mi herramienta favorita, slack para mi equipo de trabajo, lo es todo.

Es la herramienta que nos permite estar en comunicación, y que a la vez nos mantiene organizados los temas para no mezclarlos, ya que puedes tener un canal para cada tema.

Cada canal está solo quien debe de estar y de esta manera no perder el hilo, así se estén revisando miles de cosas al mismo tiempo.

También te permite las conversaciones directas, compartir archivos, dar permisos de drive y una gran cantidad de funcionalidades que harán de la comunicación de tu empresa un tema eficiente del que no tendrás que estar mejorando. 

Usenlo, aprovechenlo y amenlo, es el canal perfecto para usar whatsapp para cosas personal y todo lo laboral verlo aquí, de igual manera lo puedes usar desde su pagina web https://slack.com/intl/es-mx/ o instalarlo en tu computadora y dispositivos móviles como aplicación.

Zoom 

Es una herramienta que nos permite hacer reuniones a través de la web. Puede incluir varios participantes y que las vuelve bastante efectivas, esto debido a que es como una sala de juntas virtual.

Esta herramienta nos da un canal, y cada quien se va uniendo conforme se conectan. Esto evita que tengan que estar todos listos o que dependas de que alguien te marque para unirte. Nada, todo está en una liga, una URL determinada y simplemente te unes a la reunión.

Otra de las ventajas es que puede agendar tu reunión y el canal queda activo justo a la hora del encuentro. Lo puedes agregar en tu google Calendar.

Por último, como les dije, es como llegar, entrar a la sala de juntas a tiempo y esperar a que los demás lleguen y entren también, los puntuales y los impuntuales como sucede en tu oficina. 

Linup Sales 

Tener un CRM en el que puedas registrar todo tu proceso de ventas y que lo tengas al alcance de un click te permite saber en qué punto economico te encuentras y las posibilidades a futuro.

Por eso que este CRM en línea se convierte en una herramienta tan útil  para ti y tu equipo de ventas, ahí tienes el registro de tus prospectos, el dinero que puedes convertir y el que ya convertiste, tanto de tu lado como el de todas las personas que gestionan clientes de tu empresa., 

Linup Sales se convierte en una herramienta muy fácil de usar  para saber que tu equipo se sigue moviendo a pesar de las circunstancia, además para que sepas cuántos clientes tienes y cuanto estas convirtiendo en ingresos para tu empresa 

Amigos, hay muchas herramientas que nos pueden ayudar, y solo es cuestion de que investiguen y vean cual les es más funcional para los temas de sus empresas y las dinámicas de sus equipos, y pues si nesecitan algo a medida, en DConsultores estamos listos para apoyarles y asesorarles. 

Espero que estas herramientas les funcionen tanto como nos han funcionado a nosotros y que la pandemia que nos aqueja al momento de escribir este post solo sirva para volver sus empresas más efectivas y amigables con el home office. 

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7 Elementos básicos para una estrategia comercial B2B

Existen una infinidad de opciones para generar una estrategia comercial para tu empresa, pero en la mayoría de ellas existen elementos básicos para darle ese sustento y pueda soportar los resultados que planeas obtener.

En este post estamos hablando de los que nosotros consideramos como los fundamentales para generar una estrategia adecuada y que obtenga resultados positivos.

1 – Reglas Claras

No existe ningún negocio rentable sin tener las reglas del juego claras, es decir, de saber qué es lo que todo el equipo tiene que hacer, que esta permitido y que no, cuáles son los límites del personal y del negocio.

Si este elemento esta cubierto, todos los involucrados tienen conocimiento de todas las posibilidades que implica el ofrecer el producto o servicio que produce tu empresa.

2 – Entrenamiento

Es una de las cosas por lo que los equipos europeos de futbol (Aunque no soy muy fan del deporte) se diferencia de los latinoamericanos. Los equipos del antiguo continente se encuentran permanentemente en preparación y entrenamiento.

Un equipo que no entrena, no se prepara para evitar errores. Si lo llevamos a un plano diferente, el entrenamiento es la acción con la cual generamos una certidumbre a la hora del evento principal de que, aunque no podemos evitar fallar, si reducimos al mínimo la probabilidad de este tipo de eventos, que en una venta puede ser catastrófico.

3 – Liderazgo

Un liderazgo definido es esencial y no solo en las ventas.

Y el liderazgo implica el tener un responsable de los resultados, que oriente, ayude y saque la mejor versión del equipo de una forma dirigida al cumplimiento de los objetivos.

Posteriormente, escribiremos más sobre el tema, pero por ahora puedes encontrar mucha documentación al respecto en los medios digitales.

4 – Objetivos claros

No sabrás cuando llegaste, si no sabes a donde te diriges.

Es sorprendente la cantidad de empresas que van por el mundo sin establecer sus objetivos.

Es uno de los pilares que no deben de pasarse por alto y es tan simple como el establecer la cantidad de dinero, contactos, reuniones de venta o cualquier elemento que desees obtener y con ello medir el avance que se está dando en el periodo.

5 – Inversión

Hacer dinero, cuesta dinero. Un equipo de ventas y cualquier estrategia, no puede funcionar sin recursos.

Tampoco estoy diciendo que debe de ser una inversión millonaria, pero sí la necesaria para llevar a cabo las tareas necesarias para generar ventas.

La inversión en presupuestos de campañas publicitarias.

En DConsultores podemos ayudarte a definir un presupuesto adecuado según tu nivel de madurez y competencia para llevar a cabo tu estrategia de Marketing Digital, son una de las partes básicas en este mundo digitalizado.

Existen estudios que dicen que, por lo menos en el mercado estadounidense, cuando un comprador contacta a un vendedor, es porque ya esta al 57% del avance del proceso de compra.

Es decir, ya buscó, se informó y seleccionó a los posibles actores que podrán solucionar su necesidad y el Marketing Digital puede ayudar a ser uno de esos actores.

6 – Estudian y definen estrategias

Existen diferentes niveles de estrategia. Están las Macro estrategias, encargadas de definir el rumbo principal, por ejemplo, el aumentar 25% la facturación mensual de la empresa, sin embargo, pueden existir estrategias intermedias que nos permitan definir diversos caminos que nos lleven a ese resultado.

Una empresa que define buena estrategias comerciales enfocadas a la venta de negocio a negocio, estudia los impactos de sus históricos resultados de las mismas, así como las nuevas tendencias para adoptar nuevas actividades que puedan convertirse en avance para sus ventas.

7 – KPI (Key Performance Indicator)

Lo que no se mide, no se puede mejorar y los KPI están aquí para eso.

El definir los indicadores clave que agregan valor a tu negocio, es una tarea esencial.

Saber la cantidad de ventas que tienes al mes no significa nada si tu negocio no obtiene utilidad.

Un indicador tiene que ser un comparativo con otro elemento para poder definir rendimiento y no solo ser un dato que, según mi experiencia, puede ser solo por vanidad.

En muchos de los proyectos en los que he participado ha sido común el escuchar: Pero facturo 2 millones de pesos al mes, cuando estamos analizando y estableciendo controles para identificar el porque no existe utilidad en la empresa al final del periodo.

Pues bien, estos son los elementos que que considero que pueden ayudarte a establecer una base sólida para cualquier estrategia comercial que se enfoque en ventas de negocio a negocio (Business to Business, B2B).

Si tienes dudas o te gustaría comentar algo sobre este tema, por favor ponte en contacto con nosotros y con gusto podemos hablar al respecto. Te dejo mis datos más abajo.

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La Productividad

Lo que no se mide, no se puede mejorar. Frase del físico y matemático William Thomson Kelvin.

La frase anterior, también aplica en el entorno laboral. La productividad es un concepto relacionado en todo momento con los empleados.

Wikipedia la define como:

“… la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.”

El término productividad dio pie a la creación de los “Sistemas de Gestión de Calidad”, de los cuales hablaremos más adelante.

Una empresa que no tiene unidades de medición para sus actividades, procesos y personal, está perdiendo valor cada segundo que pasa.

Vivimos en una época en la que tanto la información como la velocidad, son elementos esenciales para lograr el éxito.

Los clientes ya son más informados y esperan un resultado inmediato.

Y es aquí donde entra en juego la productividad, puesto que es algo más que la relación entre los resultados obtenidos y los recursos usados para lograrlos.

De todos los factores que intervienen en el tema de la productividad, es el tiempo.

El recurso infinito, pero irrecuperable juega un papel primordial en las mediciones y en la optimización.

La búsqueda del aprovechamiento de este factor es lo que ha dado como resultado las revoluciones que han cambiado la forma de llevar el mundo.

El sistema de producción desarrollado por Henry Ford, propició un ahorro impresionante de tiempos y movimientos con la especialización de las tareas involucradas en la línea de producción.

El desarrollo de productos en un tiempo mínimo y con la menor cantidad de recursos, resultó en un máximo de beneficio económico para las empresas.

Al tener definidos los tiempos requeridos para hacer una tarea, medir los insumos necesarios, permitió establecer estándares para la producción considerando las previsiones del impacto de inversión que requerían hacer los negocios.

Actualmente, el aspecto más perseguido por los empresarios que buscan el aumento de su productividad, es la reducción de la fuerza laboral al introducir elementos tecnológicos, lo que se traduce en el pago de menos salarios y dar pie al pago de mantenimiento para tener en funcionamiento óptimo dichos elementos.

Lo anterior pretende el tener un balance entre la cantidad ideal de maquinaria, de mano de obra y otros recursos para llevar al máximo la producción de productos y servicios para tratar de obtener el mayor margen de rentabilidad en el mercado.

Es común el confundir la productividad con la competitividad. Y en general son términos relacionados entre sí.

La competitividad, siendo un factor externo, involucra a la productividad, aunado a la diferenciación percibida ante el mercado.

La productividad es más que compleja que tener un recurso “automatizado” al frente en las empresas y se determina por diversos factores como la calidad de los recursos, la estructura tanto de la organización como de la industria y los sectores, el nivel de avance tecnológico, la calidad del recurso humano, entre otros muchos factores que pueden ser relevantes.

Sin embargo, para efectos prácticos de este documento, voy a enfocarme en la parte tecnológica y las posibilidades que se tienen, en particular con las Tecnologías de la Información.

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¿Qué es la consultoría de negocios?

Que es la consultoria de negocios

Cumplir los objetivos y metas que se establecen en las empresas muchas veces requieren de apoyo externo, ahí es donde entran los consultores de negocios.

La práctica de recurrir a este tipo de servicios es muy recomendable desde el punto de vista de mejora empresarial.

Los empresarios normalmente podemos caer en la llamada ‘ceguera de taller’. Es una situación en donde dejamos de ver los detalles de nuestra empresa por la cercanía y la monotonía de procesos que se llevan a cabo día a día.

Lo que viene a aportar el consultor de negocios es experiencia y una visión fresca sobre lo que pasa en la empresa y sus procesos, pues utiliza diversas herramientas para identificar áreas de mejora que se convierten al final del trabajo de consultoría en optimizaciones en la forma de hacer las cosas y a la vez, fomentando el crecimiento estratégico de las empresas.

Las formas de trabajo en este tipo de servicios generalmente requieren de que el consultor trabaje directamente en la empresa, visitando sus instalaciones y en contacto directo con el personal con la finalidad de obtener la información necesaria de primera mano que ayudará al entendimiento de la situación según el área en que vaya a tener acción el proceso consultivo.

Algunas de las áreas más comunes en las que la consultoría se hace presente es en Marketing y Ventas, Procesos, Comunicaciones, Recursos Humanos, Contable, Desarrollo e Implementación de Software.

Para comenzar con los trabajos de este tipo siempre es necesario contar con un objetivo que se pretende alcanzar. Como ejemplos algunos objetivos pueden ser la reducción de tiempos de producción, reducción de costos, mejorar la comunicación, entre otros.

Posteriormente, dependiendo de la empresa consultora, asignará a uno o más consultores que ayuden, con su experiencia y conocimiento, a establecer los pasos a seguir para alcanzar estas metas. Siendo la mayor parte del tiempo una opción más rentable y económica que el contratar personal que esté en la plantilla laboral de la empresa.

Generalmente los procesos consultivos tienen diversas duraciones, dependiendo del objetivo, tamaño y recursos con los que cuenta la empresa, pues se pueden encontrar contratiempos por falta de atención por carga de trabajo del lado de los involucrados internos de la empresa.

En resumen, la consultoría de negocios es el proceso para que una entidad interna o externa de la empresa analice y encuentre áreas de oportunidad para alcanzar los objetivos planteados y con ello fomentar el crecimiento económico y productivo.

Si quieres saber un poco más del tema o necesitas ayuda en tu empresa, en DConsultores tenemos un amplio abanico de áreas de experiencia para apoyarte a llegar a un nivel más alto y en un tiempo más corto. No dudes en contactarnos y comentarnos tu caso para darte las mejores alternativas.

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Pasos básicos para implementar tecnología en tu empresa

Las empresas que no utilizan las ventajas de la tecnología están destinadas al fracaso por un simple motivo: no podrán ser competitivas por el uso del tiempo y recursos.

En mi carrera como consultor me he encontrado con empresas que se resisten a la inclusión de la tecnología en sus procesos cotidianos y al paso del tiempo no es sorpresa el ver que son empresas que comienzan a tener problemas para mantenerse a flote en el mercado. No es por el hecho de no tener la tecnología, sino porque no son capaces de mantener un ritmo adecuado.

Tomar decisiones basadas en información y sobre todo, competir en la gestión de los recursos ante otras empresas requiere de recursos tecnológicos.

Es por lo que en esta ocasión te traigo los pasos básicos para implementar tecnología en tu empresa y comiences a utilizar las grandes herramientas que harán tu vida más fácil.

Usa la nube

Existen muchas herramientas que te permiten guardar una cantidad impresionante de documentos en la nube para poder tener acceso a ellos desde cualquier lugar. Google Drive, Dropbox o Microsoft OneDrive son algunas de las herramientas que permiten almacenar documentos y tenerlos disponibles en cualquier lugar.

Otra de las ventajas que ofrecen algunas de estas opciones es el trabajar de forma colaborativa. Varias personas editando a la vez un solo documento, esto agiliza algunos procesos.

El poder compartir documentos con tu equipo es crucial para eficientar el tiempo y estas herramientas son ideales para ello.

Capacita tu equipo

Internet pone disponible todo el conocimiento del mundo a tu alcance. Al usar plataformas educativas puedes capacitar a tu personal en temas necesarios para que se destaquen en su trabajo. Desde tutoriales en youtube, hasta cursos de paga, es una de las mejores formas de complementar la preparación continua de tus colaboradores.

Centraliza la comunicación

Si eres víctima de no saber en que parte dejaste el mensaje que le mandaste a tu equipo sobre ese proyecto importante, es hora de que comiences a centralizar por donde te comunicas. Con herramientas como Slack o Facebook Workplace, haces un solo punto de encuentro y esto resulta en una mejor comunicación, en lugar de brincar de WhatsApp a Facebook messenger y después pasar a Hangouts o Meet de Google.

Existen muchas estrategias para este tipo de herramientas, pero mientras no lo tengas claro el mejor uso de cada una de ellas, te recomiendo que definas una sola plataforma.

Agiliza tus procesos con software

Implementar software de CRM, ERP o software a medida te ayudaran a agilizar los tiempos que se tardan en ejecutar ciertos procesos que pueden convertirse en la pesadilla de cualquier empresa.

Existen muchas tareas que puedes automatizar. Para identificarlas, observa cuales son las más repetitivas y tediosas, como generar cotizaciones, reportes, registros, entre otras.

Si estas interesado en la inclusión de tecnología en tu empresa, acércate a tu agencia consultora de confianza y asesórate en el proceso de inclusión. O si vas a hacerlo de forma autónoma ten en cuenta que puedes encontrar algunas barreras que pueden complicar el proceso y que los consultores podemos agilizarlo.

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Las personas compran una mejor versión de ellas, no compran productos

Todos tenemos la creencia que un buen producto vende, pero Pepsi vino a demostrarnos que no es el único factor.

En los años 50s la competencia entre Pepsi y Coca-Cola no era lo que conocemos. La segunda sobrepasaba a la primera en una proporción de seis a uno, incluso cuando Pepsi daba su producto a la mitad de precio que en el que se vendía una Coca-Cola.

Para resolver esta diferencia entre las ventas de estas marcas, decidieron contratar al mercadologo Alan Pottasch, quien con una campaña fuera de serie, logró marcar una generación.

Con la premisa, “dejemos de hablar del producto y comencemos a hablar del usuario”, fue la primera ocasión en toda la historia que una marca comenzó a hablar de su consumidor en lugar de centrarse en su producto.

Con esto, logró lo que ahora conocemos como la Generación Pepsi, una generación marcada por la publicidad centrada en las aspiraciones a pertenecer al grupo perfecto en el momento perfecto usando la idea de que “lo que tomas dice mucho de lo que eres”.

En otras palabras, crearon una campaña basada en lo que los consumidores desean.

A raíz de esta estrategia fuera de serie y pionera en su momento, ahora no existe una marca que no la haya utilizado en algún momento.

Las marcas más grandes son expertas explotando esta idea, por ejemplo Apple lo hace diciendo: “Las personas no compran productos por lo que los productos hacen, ellos compran productos por lo que pueden hacer – o lo que imaginan que pueden hacer- con el producto”.

Incluso en sus tiendas, los empleados lo hacen en lugar de darte una demostración del producto te incitan a usarlo y que te familiarices con él para que te imagines siendo el dueño de uno de ellos.

En nuestra generación es común ver como somos atraídos por marcas que nos hacen sentir como queremos sentir, incluso cuando lo que queremos sentir no es nada más que como queremos que nos perciban.

Quiero saber que opinas al respecto, contáctame por mis redes sociales twitter y facebook

 

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Elecciones e Internet en México

vota informadoCon el internet han venido muchos beneficios en cuanto a la información que se tiene disponible y plataformas de difusión y en temporada de elecciones es muy provechoso para los partidos políticos.

Existen casos donde el internet ha jugado un papel muy importante en el ámbito electoral. La campaña innovadora de Barack Obama vino a cambiar el mundo para siempre.

Sin embargo, a pesar de que los beneficios son muchos, los riesgos también y aquí estoy hablando del caso de las últimas elecciones en Estados Unidos de América y es lo “sencillo” que se ha vuelto la manipulación de las personas a través de redes sociales mediante el perfilamiento de noticias que influyen en la decisión de voto.

El caso que menciono anteriormente es el de Cambridge Analytica, que a través de conocer y perfilar a los usuarios de Facebook, logró mediante publicaciones de noticias falsas, inclinar la balanza para que ganara Donald Trump.

Y tu pensaras, pero en México, eso no es posible. Pero algo relativamente similar se vio en las elecciones anteriores, donde Enrique Peña y la maquinaria de su partido político, inundaban las redes sociales de una forma artificial para estar en la mente de los internautas.

En un país donde el 63% de la población tiene acceso a internet con 78 millones de internautas de los cuales 63 millones usan su smartphone para acceder a contenido en internet, representa un público importante que puede estar a la merced de noticias falsas o Fake News en su termino en ingles.

Las elecciones vienen el próximo domingo y ha sido la campaña electoral más digital en la historia hasta ahora, pues se han tenido más de 200 millones de vistas sobre videos de Precandidatos y candidatos, además de más de 100 millones de vistas en videos de los partidos políticos en Youtube además de en 2017, tener un más de 7 millones de búsquedas en Google relacionadas con los partidos políticos.

Internet es y será una plataforma ideal para hacer llegar mensajes, pero hay que tener el cuidado de, como ciudadanos, no creer todo el contenido que nos entregan y en general poner en duda cada uno de los artículos que nos hacen llegar, pues con un promedio de 8 horas diarias en internet, el contenido que se consume no es menor.

Lo que yo les podría pedir, es informarnos en más de un sitio web y tener en tela de juicio todas y cada una de las notas y tomar una decisión basada en información real y no en noticias de ultimo momento de sitios web de dudosa procedencia.

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¿Cómo nos afecta GDPR? Las nuevas reglas en la privacidad

¿Cómo te afecta GDPR?

El pasado 25 de mayo del 2018 entró en vigor la GDPR y a raíz de esto comenzaste a recibir una cantidad impresionante de correos electrónicos de la actualización de las políticas de privacidad de todas las aplicaciones a las que estas registrado, incluso aquellas que ya habías olvidado que existen. Pero ¿Qué es esto y como nos afecta?.

GDPR son las nuevas reglas para el establecimiento de los términos y condiciones de servicio, además de las políticas de privacidad de todas las aplicaciones y servicios de las que son usuarios los ciudadanos europeos, incluso si no residen en Europa.

El antecedente de esta ley son Data Protection Directive de 1995 y la Cookie Law del 2012, leyes que han tratado de proteger los derechos de los usuarios y sus datos ante las aplicaciones y servicios en Europa.

Parte de estas reglas son que las políticas de privacidad, términos y condiciones deberán estar escritas en un lenguaje entendible y amigable, sin caer en lo que se hacía anteriormente con puros términos legales que un usuario común no lograba entender al 100%.

A los datos personales que se consideraban anteriormente, como nombre, teléfono, email, etc. se agregan los identificadores digitales como la IP, los datos de tus dispositivos, entre otros.

La GDPR establece que los datos sensibles que se deberán cuidar de una forma ya no solo de filtraciones, sino que ahora técnicamente desde el punto de vista de bases de datos, deberán estar desvinculados directamente, para en caso de que los datos salgan, no sean legibles directamente y hacer relaciones sobre intereses, aficiones, afinidades religiosas, políticas, entre otras.

Otro de los elementos importantes es que las aplicaciones y servicios deberán tener disponibles y hacerte saber que datos están recabando de ti, además de tener a disposición una copia total de los datos y con una facilidad de hacerlo desde un solo botón, no como se hacía anteriormente de dato por dato, foto por foto.

Además deberán tener con la funcionalidad de borrar los datos de manera permanente, es decir, si tu decides eliminar tu perfil, no podrán guardar ningún dato por ninguna razón si así lo deseas.

De manera automática cualquier perfil debe tener activados todos los controles de privacidad, esto al ser por defecto, cada usuario definirá si realmente quiere compartir algo, que es algo muy interesante para el cuidado de nuestra información. Punto a favor de la GDPR.

A pesar de ser una legislación que se enfoca en el territorio europeo, si tu tienes uno que tiene usuarios de algún país de ese continente, estas obligado a hacer los ajustes correspondientes.

Lo que busca esta legislación es la estandarización de la privacidad de los datos de todos nosotros. Si eres desarrollador o trabajas en una start up tecnológica, debes de tener en cuenta esto y si eres un usuario ciudadano europeo, considera tus nuevos derechos en cada uno de los servicios a los que te suscribes.

Espero esta información te sea de utilidad, me gustaría saber tu opinión, escríbeme en mis redes sociales: Twitter y Facebook